Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a CONCRUZ.
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de https://concruz.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
2. Titular del sitio
El presente sitio web es operado por:
(Nombre completo)
CUIT: 20-31032330-7
Nombre comercial: CONCRUZ
Domicilio comercial: Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina
Correo electrónico:
info@concruz.com
Teléfono:
+54 9 261 345-7725
3. Actividad
CONCRUZ comercializa vinos mediante venta online dentro del territorio de la República Argentina.
Todos los productos ofrecidos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Algunas partidas podrán comercializarse como ediciones limitadas o numeradas.
4. Mayores de edad
La compra de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
Al realizar una compra, el usuario declara bajo su responsabilidad cumplir dicho requisito.
CONCRUZ podrá solicitar la acreditación de identidad y edad al momento de la entrega cuando lo considere necesario.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS).
Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
El precio válido será siempre el vigente al momento de confirmar la compra.
Los gastos de envío serán informados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
6. Medios de pago
Las compras podrán abonarse mediante:
- Mercado Pago
- Tarjetas de crédito y débito habilitadas por Mercado Pago
- Otros medios ofrecidos por dicha plataforma.
La operación será considerada confirmada únicamente cuando el pago haya sido autorizado.
7. Facturación
CONCRUZ emitirá el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
8. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina.
Las entregas serán efectuadas mediante el operador logístico seleccionado por CONCRUZ (actualmente, Correo Argentino, salvo que se informe otro prestador).
Los plazos de entrega son estimativos y dependen exclusivamente del servicio de transporte.
CONCRUZ no será responsable por demoras ocasionadas por el correo, eventos climáticos, conflictos gremiales u otras circunstancias ajenas a su control.
9. Recepción del pedido
Es responsabilidad del comprador verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia de ello ante el transportista.
La recepción del producto implica la aceptación de su estado aparente, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente.
10. Productos dañados durante el transporte
Si una botella llegara rota o dañada como consecuencia del transporte, el comprador deberá comunicarse con CONCRUZ dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, acompañando fotografías del producto y del embalaje.
Para gestionar el reemplazo será necesario devolver la botella dañada.
Una vez verificada la situación, CONCRUZ procederá al envío de una nueva unidad sin costo para el cliente.
11. Errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto diferente al adquirido, CONCRUZ asumirá íntegramente los costos de devolución y enviará el producto correcto sin cargo adicional.
12. Cancelaciones y derecho de arrepentimiento
El usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la legislación argentina aplicable a las ventas a distancia.
No obstante, por tratarse de bebidas destinadas al consumo, el producto deberá encontrarse sin abrir, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Los gastos de devolución podrán estar a cargo del comprador cuando el motivo no sea imputable a CONCRUZ.
13. Preventas
Algunos productos podrán ofrecerse bajo modalidad de preventa.
En dichos casos se informará claramente la fecha estimada de despacho.
Los plazos publicados son aproximados y podrán modificarse por razones productivas o logísticas.
14. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos podrá modificarse sin previo aviso.
En caso de haberse confirmado una compra respecto de un producto sin stock por un error involuntario, CONCRUZ podrá cancelar la operación reintegrando la totalidad del importe abonado.
15. Conservación del producto
El vino debe conservarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa.
CONCRUZ no será responsable por alteraciones en la calidad del producto derivadas de una conservación inadecuada una vez entregado.
16. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, etiquetas, logotipos, identidad visual, nombre comercial CONCRUZ y demás elementos gráficos, son propiedad de CONCRUZ o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
17. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- utilizar el sitio para actividades ilícitas;
- intentar vulnerar su seguridad;
- introducir software malicioso;
- realizar acciones que afecten su normal funcionamiento.
18. Limitación de responsabilidad
CONCRUZ no será responsable por daños derivados de:
- interrupciones del sitio web;
- fallas de Internet;
- hechos atribuibles a terceros;
- fuerza mayor;
- demoras ocasionadas por empresas de transporte.
19. Fuerza mayor
CONCRUZ no será responsable por incumplimientos ocasionados por hechos imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otros:
- desastres naturales;
- conflictos gremiales;
- restricciones gubernamentales;
- cortes de servicios;
- demoras logísticas;
- pandemias;
- cualquier otra circunstancia ajena a su voluntad.
20. Modificaciones
CONCRUZ podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio y comenzarán a regir desde su publicación.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza, sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor otorgue al usuario.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
CONCRUZ
Correo electrónico:
info@concruz.com
Teléfono:
+54 9 261 345-7725
Sitio web:
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